Бесплатные ответы на тест Синергия Деловые коммуникации. Если вы по какой то причине не можете самостоятельно сдать этот или любой другой тест, то мы готовы Вам в этом помочь. Так же можете посетить наш магазин готовых ответов на тесты.
Сокрытие истинной цели взаимодействия, диалоговая форма коммуникации, иллюзия свободы выбора у партнера по обещанию- все это признаки… уровня коммуникации
- Духовного
- Гуманистического
- Манипулятивного+
- Игрового
Негативные качество, заключающийся в хорошей организации письменной, так и устной речи, в последовательности изложения,- это…
- Точность
- Уместность
- Логичность
- Выразительность
Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита»: «Я отчетливо помню как прозвучал её голос, низкий довольно-таки но со срывами…» об эмоционально нестабильным состоянием Маргариты свидетельствует две разновидности у (околоречевых) средств:
- Интонация и дикция
- Интонация и громкость речи
- Темп речи и интонация
- Тембр голоса и ритм речи
В ходе делового разговора Вы заметили, что ваш собеседник почему-то перестал на вас смотреть, а беседа такова, что не требует от него большого интеллектуального напряжения. Это вызвано тем, что…
- Он увлечен вашей идеей
- Он стал испытывать по отношению к вам негативные эмоции
- Вы ему симпатичны
- Он с трудом перерабатывает вашу информацию
Отсутствие интереса личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству все- это признаки… уровня коммуникации
- Манипулятивного
- Гуманистического
- Императивного
- Формального+
Ритмико-мелодический строй речи, зависящий от повышения и понижения тона при произнесении-это…
- Дикция
- Интонация+
- Паузы
- Темп речи
Скорость произнесения слов, слогов в высказывании за определенный интервал времени-это…
- Тембр голоса
- Паузы
- Дикция
- Темп речи
Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: Не должен! -взревел Павел Алексеевич.- Никому ничего не должен!»- невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонации и громкость речи,- позволяет состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:
- Грусть, печаль, скорбь
- Раздражение, негодование, желчность
- Недоумение
- Ирония
На рисунке изображена эмоции…
- Ирония
- Равнодушие
- Неприятие, враждебность
- Скорбь
Окраска, характер звука голоса, зависящего от того, какие обертоны сопутствуют основному звуковому тонус,- это…
- Тембр голоса
- Паузы
- Дикция
- Темп речи+
Камерной (по Л.Арредондо) называется презентация, предназначенная для…
- 15-50 слушателей
- от 50 человек до 200 и более
- 1-2 человек
- Небольшого количества слушателей (до 15 человек)+
У вас создалось впечатление, что слова человек они соответствуют тем сигналам, которые можно уловить из его мимики и жестов. Такие коммуникативные проявления называются…
- Закрытыми
- Открытыми
- Включающими
- Исключающими+
На рисунке изображена эмоции…
- Сомнение
- Глубокая печаль
- Равнодушие
- Враждебность
Одну из сторон общения, представляющий собой обмен информацией, называют…
- Коммуникативной+
- Экспрессивной
- Перцептивной
- Интерактивной
Ваш собеседник разговаривать, с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является…
- Неуверенность в себе
- Собранность
- Дерзость
- Эгоизм
Ситуации исповедального общения используются… коммуникативный уровень
- Манипулятивный
- Императивный
- Формальный
- Гуманистический
Формирование корпоративной принадлежности, единения с группой- это предполагаемый результат… коммуникации
- Суггестивной (внушающей)
- Познавательной
- Ритуальной+
- Экспрессивной
Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется…
- Нерефлексивным+
- Рефлексивным
- Эмпатическим
- Направленным, критическим
Переориентация целей, установок, взглядов и убеждений партнера-это предполагаемый результат двух видов коммуникаций…
- Убеждающий и суггестивной (внушающей)+
- Познавательный и суггестивной (внушающей)
- Экспрессивной и Ритуальной
- Познавательной и убеждающей
- На краю стула обычно сидит …
Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в речи нелитературных слов: жаргонизмов, арготизмов, диалектизмов, просторечных слов и слов-паразитов, — это…
чистота+
Наука, изучающая нормы пространственной организации общения, называется …
проксемикой+
Общение с целью сделать партнера своим единомышленником называется … коммуникацией
убеждающей+
Основным признаком, отличающим игровой уровень коммуникации от других коммуникативных уровней является …
готовность к активному эмоциональному взаимодействию+
Степень отчетливости в произношении слов, слогов и звуков – это…
дикция+
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называют…
официальным+
В ситуации исповедального общения используется … коммуникативный уровень
Почесывание боковой части шеи, сопровождающее ответ на информационный вопрос, является жестом
беспокойства и лжи+
Вербальным средством коммуникации является …
речь (словесная реализация мыслительной деятельности)+
Урок, семинар, лекция, тренинг — это формы … коммуникации
Во фрагменте романа М.Ю. Лермонтова «Герой нашего времени»: «Оставь меня, — сказала она едва внятно…» — о подавленном состоянии княжны Мэри свидетельствует…
тембр голоса+
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы — ниже рта). Одной из причин такого поведения является .
размышление над Вашим предложением+
К внутренним помехам слушания относится …
привычка размышлять о чем-то еще во время беседы+
Отсутствие интереса к личности партнера, диалоговая форма коммуникации, отсутствие стремления к дальнейшему сотрудничеству — все это признаки уровня коммуникации
формального+
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, отводит глаза в сторону. Одной из причин такого поведения является …
неуверенность в себе
Коммуникативное качество, предполагающее употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, — это …
Расстояние между собеседниками от 1,5 до 2,5 м называют … зоной общения
социальной+
Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется.
организационной+
Умение получить В начале разговора от своего собеседника как можно больше положительных ответов на свои вопросы (умение добиться нескольких «да»),
Коммуникативное качество, заключающееся в хорошей организации как письменной, так и устной речи, в последовательности изложения
точность+
Проходя мимо, Вы случайно стали свидетелем речевой и двигательной активности двух собеседников, причем один из них в какой-то момент приложил ладони к обеим сторонам головы, образовав своеобразный шоры. Одной из причин такого поведения является…
Что включает в себя понятие «кросс-культурные навыки» в бизнес-коммуникациях?
Понимание и уважение различий в культурных ценностях и обычаях. +
Какое из следующих утверждений лучше всего характеризует конструктивную обратную связь?
Предложение конкретных и объективных комментариев для улучшения работы. +
Что представляет собой «мера успешности коммуникации» в бизнесе?
Достижение поставленных целей и задач. +
Какие из нижеперечисленных факторов могут привести к конфликтам в бизнес-коммуникациях?
Неправильное использование кросс-культурных навыков. +
Какое из нижеперечисленных является преимуществом использования электронной почты в бизнес-коммуникациях?
Быстрая передача документов и сообщений, сохранение истории общения. +
Что представляет собой концепция «SWOT-анализ» в деловых коммуникациях?
Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз внешней среды. +
Какие из нижеперечисленных форм коммуникации подходят для групповых обсуждений и принятия решений?
Встречи, конференции, видеоконференции. +
Что важно учитывать при подготовке делового презентационного материала?
Ясность сообщений, использование графиков и иллюстраций. +
Какие стратегии решения конфликтов могут быть применены в бизнесе?
Открытый диалог и поиск компромиссов. +
Что означает понятие «стейкхолдер» в бизнес-контексте?
Любой человек, взаимодействующий с компанией. +
Каково определение эффективной коммуникации в бизнесе?
Взаимопонимание и передача информации с ясностью и точностью. +
Что включает в себя процесс активного прослушивания?
Полное внимание собеседнику, задавание вопросов и повторение ключевых моментов. +
Какие факторы могут повлиять на успешность бизнес-переговоров?
Открытость и честность. +
Какие виды коммуникации существуют в бизнес-среде?
Устная, письменная, электронная, невербальная. +
Что представляет собой «барьер в коммуникации»?
Препятствия, мешающие нормальному обмену информацией. +
Какова роль эмпатии в деловых коммуникациях?
Создание доверия и сочувствия с точки зрения собеседника. +
Каково основное назначение деловых коммуникаций?
Обмен информацией с целью достижения бизнес-целей. +
Что включает в себя понятие «невербальная коммуникация»?
Голос, мимика, жесты и другие невербальные средства общения. +
Какие из перечисленных элементов являются частью эффективной коммуникации?
Активное слушание. +
Что такое «фидбек» в контексте деловых коммуникаций?
Обратная связь о процессе или результатах коммуникации. +
Что означает термин «SWOT-анализ» в контексте деловых коммуникаций?
Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. +
Какой стиль коммуникации предпочтителен в профессиональной среде?
Деловой стиль. +
Что представляет собой «переговорная тактика»?
Все вышеперечисленные варианты. +
Какие из перечисленных факторов могут влиять на межкультурные коммуникации?
Все вышеперечисленные факторы. +
Что означает активное слушание в процессе коммуникации?
Понять, запомнить и проявить интерес к сказанному. +
Какой вид коммуникации является наиболее распространенным в деловой среде?
Все вышеперечисленные виды коммуникации. +
Что такое «фильтр восприятия» в контексте деловых коммуникаций?
Личные предубеждения и опыт, влияющие на восприятие информации. +
Какое из следующих утверждений лучше соответствует принципам эффективной письменной коммуникации?
Ясность, краткость и точность. +
Какой из инструментов эффективной бизнес-коммуникации помогает управлять временем в рамках проекта?
Матрица временного управления. +
Какие из перечисленных факторов могут оказывать влияние на межкультурную коммуникацию в бизнесе?
Различия в языке и обычаях. +
Какой из нижеперечисленных элементов не является частью невербальной коммуникации?
Письменные сообщения. +
Какие из перечисленных факторов могут повлиять на успешность деловых переговоров?
Все вышеперечисленные варианты. +
Что подразумевается под термином «SWOT-анализ» в контексте деловых коммуникаций?
Анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. +
Какой из нижеприведенных факторов оказывает влияние на успешное проведение деловых переговоров?
Эмпатия и умение слушать собеседника. +
Какой стиль общения наиболее эффективен при необходимости принятия быстрых решений?
Лидерский стиль. +
Какое из утверждений отражает правильное использование электронной почты в деловой коммуникации?
Соблюдать деловой этикет при написании электронных писем. +
Какой из перечисленных элементов не является частью эффективного бизнес-письма?
Избыточное использование сленга и аббревиатур. +
Какой вид коммуникации подразумевает передачу информации сотрудникам на всех уровнях организации?
Внутренняя коммуникация. +
Какое из нижеперечисленных утверждений является основополагающим принципом активного слушания?
Сосредотачивайтесь на собеседнике и его сообщении. +
Какой из видов коммуникации нацелен на обмен информацией между различными подразделениями компании?
Горизонтальная коммуникация. +
