Ответы на тесты Синергия: PR и цифровой маркетинг в гостиничном и ресторанном бизнесе

Pr и цифровой маркетинг в гостиничном и ресторанном бизнесе- тест Синергия

Бесплатные ответы на тест Синергия Pr и цифровой маркетинг в гостиничном и ресторанном бизнесе. Если вы по какой то причине не можете самостоятельно сдать этот или любой другой тест, то мы готовы Вам в этом помочь. Оплата после выполнения теста. Так же можете посетить наш магазин готовых ответов на тесты.

Так же выполняем отчёты по практике, курсовые работы, дипломные работы и практикумы

Что является основной целью PR-деятельности в гостиничном бизнесе?
Немедленное увеличение продаж номеров
+Формирование и поддержание положительной репутации и долгосрочных доверительных отношений с общественностью
Размещение максимального количества платной рекламы
Снижение операционных расходов отеля

Какой цифровой канал считается наиболее эффективным для визуального продвищения ресторана?
Таргетированная рассылка по SMS
+Instagram и Facebook с акцентом на высококачественные фото и видео блюд и атмосферы
Продвижение через подкасты
Баннерная реклама на тематических сайтах

Что такое UGC (User-Generated Content) в контексте маркетинга отеля?
Контент, созданный профессиональными фотографами для отеля
Официальный пресс-релиз отеля
+Отзывы, фото и видео, которые гости voluntarily создают и публикуют в соцсетях, отмечая отель
Контент, созданный бот-программами

Ключевой показатель (KPI) для оценки эффективности email-рассылки отеля – это:
Количество сотрудников в маркетинговом отделе
+Процент открытий (Open Rate) и коэффициент кликабельности (CTR)
Общее количество подписчиков на рассылку
Стоимость одного номера в отеле

Что подразумевает стратегия «influencer marketing» для ресторана?
Размещение меню на всех агрегаторах доставки
+Сотрудничество с блогерами и лидерами мнений для создания контента и привлечения их аудитории
Отказ от использования социальных сетей
Организация исключительно массовых рекламных мероприятий

Что является главной задачей SEO (поисковой оптимизации) для сайта отеля?
Увеличение количества постов в социальных сетях
+Повышение позиций сайта в органической выдаче поисковых систем по ключевым запросам («отель в Москве», «забронировать номер» и т.д.)
Разработка мобильного приложения
Проведение offline-мероприятий

Что такое «цифровая репутация» гостиничного предприятия?
Количество лайков на официальной странице в Facebook
+Совокупность отзывов и оценок на всех онлайн-площадках (Google Maps, TripAdvisor, Booking.com) и реакция на них
Стоимость онлайн-рекламы
Дизайн официального сайта

Для чего используется сервис Google Аналитика (Google Analytics) в рамках цифрового маркетинга отеля?
Для создания контекстной рекламы
+Для отслеживания поведения пользователей на сайте, источников трафика и конверсии (бронирований)
Для управления профилем в социальных сетях
Для отправки email-рассылок

Что такое «гостевой опыт» (guest experience) и как он связан с маркетингом?
Это синоним процесса регистрации заезда
+Это совокупность всех взаимодействий гостя с отелем; положительный опыт напрямую влияет на онлайн-отзывы и сарафанное радио
Это отчет о финансовых результатах работы отеля
Это описание должностных обязанностей службы приема

Какой тип контента наиболее эффективен для продвижения отеля на этапе планирования путешествия потенциальным гостем?
Отчеты для акционеров
+Фотографии и видео номеров, территории, отзывы реальных гостей и информация о доступных развлечениях рядом
Технические спецификации строительных материалов
График уборки номеров

Что из перечисленного является примером PR-мероприятия, а не рекламы?
Платный рекламный пост в Instagram с точным таргетингом
+Организация пресс-тура для блогеров и журналистов с целью получения публикаций в СМИ
Размещение баннера на туристическом сайте
Покупка контекстной рекламы по запросу «ресторан Москва»

Что подразумевает концепция «social listening» (социальное слушание) для ресторана?
Удаление всех негативных комментариев
+Мониторинг социальных сетей и платформ с отзывами для анализа упоминаний, настроений и выявления трендов
Создание максимального количества аккаунтов-клонов
Отправку автоматических ответов на все сообщения

Почетему наличие страницы на Google My Business критически важно для ресторана?
Это позволяет принимать онлайн-платежи
+Это повышает видимость в поиске Google и на картах, позволяет собирать отзывы и публиковать актуальную информацию
Это заменяет необходимость иметь официальный сайт
Это автоматически продвигает ресторан в Instagram

Что такое «CRM-система» в контексте гостиничного бизнеса?
Система управления номерным фондом (PMS)
+Инструмент для сбора данных о гостях, управления взаимодействием и повышения лояльности через персонализированные коммуникации
Система видеонаблюдения на территории отеля
Программа для расчета заработной платы сотрудников

Какой инструмент помогает отслеживать и сравнивать цены конкурентов в режиме реального времени?
Google Trends
+Системы динамического ценообразования (revenue management systems) с функцией конкурентного анализа
Instagram Insights
Платформа для email-маркетинга

Что является основной целью кампании повторного привлечения гостей (retargeting campaign)?
Привлечение совершенно новой аудитории
+»Напоминание» и побуждение к бронированию тем пользователям, которые уже посещали сайт отеля, но не завершили бронь
Увеличение количества подписчиков в LinkedIn
Улучшение дизайна лобби

Что из перечисленного относится к earned media (заработанным медиа)?
Платные публикации у блогеров
+Обзоры и статьи в СМИ, полученные благодаря PR-активности, а не оплате
Яндекс.Директ
Размещение рекламного щита у дороги

Для чего используется A/B тестирование в email-маркетинге ресторана?
Для составления списка рассылки
+Для определения наиболее эффективного варианта темы письма или контента, который дает открываемость и кликабельность
Для проверки скорости доставки писем
Для сегментации базы данных по полу

Что такое «сторителинг» (storytelling) в маркетинге отеля?
Перечисление всех услуг отеля списком
+Создание эмоциональной связи с аудиторией через рассказ уникальной истории бренда, отеля или его гостей
Составление технического задания для дизайнеров
Проведение инвентаризации номерного фонда

Какой показатель НЕ является ключевым для оценки эффективности SMM-стратегии ресторана?
Охват (Reach) и вовлеченность (Engagement Rate)
+Количество поваров в кухонной бригаде
Увеличение количества упоминаний (Mentions)
Рост числа подписчиков в социальных сетях

Какие цели обслуживает маркетинг?
Маркетинг Микс 5P – это …

В стратегию бренда не входит:
Позиционирование бренда – это …
Инсайт целевой аудитории – это …
Выберите инструменты продвижения бренда для этапа «Осведомленность».
Ребрендинг – это …
Предпосылкой для ребрендинга не является:
Необязательный пункт, который должен включать в себя хороший бриф – это …
Инструменты, которые не включает в себя маркетинговый календарь:
Вопрос
Интерактивности, которые нельзя использовать при работе с новыми медиа – это …
Оперативно мониторить и отвечать на отзывы гостей и пользователей нельзя …
Кто не относится к условным категориям лидеров мнений?
Наименее важное при брифинге блогера – это …
Пиар – это …
Наименее важный инфоповод в ресторане – это …
Самый важный инфоповод для ресторана – это …
Когда нужно заявлять в прессе об открытии ресторана?
Эффективен ли личный пиар и продвижение через личность шефа/собственника при продвижении ресторана?
В кризис нужно …
Вопрос
Сигнал – это …
Трендвочинг – это …
Тенденция – это …
Примером барьера трендов не является …
Ярким потребительским трендом 2022 не является …
Pop up проекты – это …
UGS – это …
Что из перечисленного не относится к поп-ап проектам?
Какие самые популярные соц. сети остались после блокировки Инстаграм и Facebook на рекламном рынке?
Наименее актуальный вид контента в 2022 году – это …
Вопрос
С чего нужно начинать работу по продвижению проекта?
Каждому бизнесу нужен бренд?
Какие документы не относятся к бренд-стратегии?
Платформа бренда – это …
Позиционирование – это …
Целевую аудиторию лучше описывать …
К функции сегментации не относится …
Customer Journey Map – это …
Лояльность к бренду – это …

Инструмент продвижения, который не работает на этапе «Рассмотрения» называется …
Какие элементы не может содержать флоучарт?
Маркетинговый календарь – это …
Когда ресторану не нужен маркетинг?
PR подключать уже поздно …
Новыми медиа не является …
Какие интерактивности не возможны в рамках новых медиа?
Где не получится мониторить и отвечать на отзывы?
Чего не стоит делать при работе с блогерами и лидерами мнений?
Что не важно во время брифинга блогера?
Не распространенный информационный повод в сегменте хорека
Какая страница получает выше охваты в соц. сетях?
Тенденция – это …
Сигнал – это …
Трендвотчинг – это …
Хайп – это …
Коллаборация – это …
Что не относится к целям коллаборации?
Самая популярная по кол-ву пользователей российская социальная сеть на момент март 2022?
Задача сторителлинга – это
Геймификация – это …

Тест 1

Какие цели обслуживает маркетинг?
Что не сможет сделать бренд для бизнеса?
Платформа бренда нужна для …
Позиционирование бренда – это …
Видение бренда – это …
Инсайт целевой аудитории – это …
Customer Journey Map – это …
Выберите инструменты продвижения бренда для этапа «Осведомленность».
Бриф – это …
Необязательный пункт, который должен включать в себя хороший бриф – это …

Тест 2

Проекту не нужен/не поможет PR, когда …
Новыми медиа не является …
Интерактивности, которые нельзя использовать при работе с новыми медиа – это …
Лидеры мнений – это …
Кто не относится к условным категориям лидеров мнений?
Где проблематично искать блогеров?
Наименее важное при брифинге блогера – это …
Наименее важный инфоповод в ресторане – это …
Эффективен ли личный пиар и продвижение через личность шефа/собственника при продвижении ресторана?
К слову кризис наименее подходит …

Тест 3

Сигнал – это …
Трендвочинг – это …
Чем хайп отличается от тренда?
Тенденция – это …
Выберите пункт, который не отвечает основным целям коллабораций.
Отметьте, что не относится к трендам продвижения на момент марта 2022
Не востребованные функции телеграмм для бизнеса – это …
Не востребованные инструменты Вконтакте для бизнеса – это …
Сторителлинг – это …
Наименее актуальный вид контента в 2022 году – это …

Итоговый тест

В базовую модель маркетинга Микс 5P не входит …
Какие цели должен помогать достигать маркетинг
Бренд – это …
Что не относится к функции бренда для бизнеса?
Платформа бренда – это …
К функциям платформы бренда не относится:
Миссия компании – это …
К функциям миссии компании не относится …
Инсайт помогает …
Кросс-промоушн – это …
Инструмент продвижения, который не работает на этапе «Рассмотрения» называется …
Инструмент продвижения, который не работает на этапе «Покупки» называется …
Инструмент продвижения, который работает на этапе «Лояльности» называют …
Бриф – это …
Что делает PR?
Новыми медиа не является …
Какие интерактивности не возможны в рамках новых медиа?
Эксперты – это …
Что не важно во время брифинга блогера?
Инфоповоды, которые набирают обороты – это …
Тренд – это …
Трендсеттеры – это …
Фемвертайзинг – это …
Что не относится к целям коллаборации?
Что не относится к бесплатным способам продвижения вконтакте?
Что не относится к успешному ведению бизнес сообщества вконтакте?
Задача сторителлинга – это
Сколько процентов пользователей доверяли брендовому контенту UGG по исследованиям Stackla.com? (этот вопрос добавили)