Ответы на тесты Синергия: Психология деловых отношений

Тест 1

Какие жесты могут указать на то, что партнер, вероятно, неискренний?
Каким термином называются выразительные движения человеческого тела?
Какой процесс называется «социальной перцепией»?
К одним из самых ценных качеств личности относят:
Один из существующих барьеров общения:
Психологическим механизмом самосознания выступает:
Найдите соответствия между группами качеств и их общим содержанием:
Сотрудник службы государственного и муниципального управления должен уделять особое внимание:
Акцентуантам типа «педантичный» свойственно:

Тест 2

Фонетическая культура человека проявляется в его способности:
Каким термином можно назвать способность человека легко принимать чужую точку зрения, отказавшись от своей?
Процесс обмена информацией, значимой для участников общения, называется:
Богатство словарного запаса человека, точность, выразительность и доступность употребляемых слов отражает культуру:
Излишняя чувствительность, эмоциональность, плаксивость – черты личности, свойственные акцентуантам типа:
Сотрудник службы государственного и муниципального управления должен уметь:
Неотъемлемым элементом личностной компетентности специалиста является наличие у сотрудника:
Формирование адекватной «Я-концепции», базирующейся на потребности в положительной самооценке, которая, в свою очередь, возникает через усвоение положительной оценки себя другими людьми, и потребности в самоактуализации, позволяет молодому человеку создать психологическую основу для эффективной профессиональной деятельности в роли государственного или муниципального служащего
Как называется правило поведения, значимое для общества, социального строя или отдельного человека, с этическим содержанием:

Тест 3

Лучше запоминается информация, расположенная в…сообщения
Какие из указанных выражений характеризуют РЕЧЬ?
Какие из указанных выражений характеризуют ЯЗЫК?
Является текстовым документом:
Информацию, достаточную для решения поставленной задачи называют:
Единицей измерения количества информации принято считать:

Тест 4

Тактичность в деловых отношениях – это:
Деловое общение принято разделять на две большие разновидности – это:
Невербальными средствами общения являются:
Адресат манипуляции в деловом общении:
Деловые партнеры с визуальной модальностью мыслят преимущественно:
Считается неэтичным звонить на дом партнеру без предварительной договоренности и экстренной необходимости…
Эффектом первичности называется тенденция строить представление о человеке на основе …

Итоговый тест

Найдите соответствия между группами качеств и их общим содержанием:
Как называется мера, которую принимают против человека, нарушающего правила поведения:
Какие из перечисленных качеств являются коммуникативными:
Какие жесты могут указать на то, что партнер, вероятно, неискренний?
Доказано, что человек не может сознанием воспринимать смысл предложений, которые состоят более чем из:
Сотрудник службы государственного и муниципального управления должен уметь:
Деловые партнеры с визуальной модальностью мыслят преимущественно:
К механизмам манипулятивного воздействия относятся:
К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:
Считается неэтичным звонить на дом партнеру без предварительной договоренности и экстренной необходимости …
Найдите соответствия:
Авторитет властных институтов, успешность, результативность социального управления во многом зависит от:
Следует выбрать из приведенных суждений правильное
Кому из ниже перечисленных ученых принадлежит мысль о том, что … физиологическая речь означает не что иное, как «образование и функционирование второсигнальных условных рефлексов. Слово как раздражитель особого рода выступает при этом в трех формах: как слышимое, видимое (написанное) и произносимое»:
Один из компонентов культуры делового общения является:
Коммуникативная зона, предназначенная для контактов с партнерами по деловым вопросам:
Каким термином называются выразительные движения человеческого тела?
Как называется явление, когда человек дает оценку собственным возможностям, стремлением и обозначает свое место в системе межличностных отношений?
Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита: Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами»- об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствует две разновидности невербальных паралингвистическиз (околоречевых) средств:
К наиболее применяемым в технологиях делового общения техникам активной антиманипулятивной защиты можно отнести:
Прямое деловое общение характеризуется
Тактичность в деловых отношениях – это:
Тактичность в деловых отношениях – это:
Видение себя глазами партнера по общению – это

1. Прием управления коммуникацией, который заключается в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями, – «…»

Тип ответа: Одиночный выбор

переход

трюизм

номинализация

переформирование

1. Форма общения, отличающаяся тем, что основные усилия спорящих сторон направлены на утверждение своей точки зрения по обсуждаемому вопросу, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

беседа

спор

дискуссия

диалог

полемика

3.Экстраверты в процессе делового общения …

Тип ответа: Одиночный выбор

стараются отгородиться от обилия информации, ориентируется только на собственные установки

активны, деятельны, легко вступают в общение

легко идут на риск, импульсивны и несдержанны в общении

длительное время обдумывают принятие решения, сильно зависят на мнения коллег

4.Изложение причины и ожидаемого результата обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …

Тип ответа: Одиночный выбор

письма-просьбы

письма-ответа

сопроводительного письма

служебного письма – запроса

5.Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются …

Тип ответа: Одиночный выбор

неофициальными

официальными

внешними

6.Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это … переговоры

Тип ответа: Одиночный выбор

Манипулятивные

Эгоистические

Приспособленческие

спасительные

7.Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием слов, относятся к …

Тип ответа: Одиночный выбор

синтаксическим

структурным

лексическим

8.Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к …

Тип ответа: Одиночный выбор

синтаксическим

структурным

лексическим

9.Объявление своих целей и предъявление свидетельств своей компетентности и квалификации для того, чтобы быть оцененным по достоинству и благодаря этому, например, получить преимущества на выборах, при назначении на должность – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

заражение

внушение (суггестия)

убеждение

подражание

самопредставление

10.Интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению, построенное на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от партнера, принимающего информацию, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

Заражение

внушение (суггестия)

убеждение

подражание

самопредставление

11.Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению, – это… Тип ответа: Одиночный выбор

рациональный анализ

рефлексия

создание собственного имиджа

эмпатия

12.Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований – это … переговоры

Тип ответа: Одиночный выбор

справедливые

компромиссные

светские

исследовательские

13.Деловое общение – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

межличностное (доверительно-неформальное) общение друзей, когда можно затронуть любую тему и необязательно прибегать к помощи слов

общение, направленное на извлечение выгоды с использованием разных приемов (лесть, запугивание, пускание пыли в глаза, обман, демонстрация доброты) в зависимости от особенностей личности собеседника беспредметное

общение, при котором учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения

14.Исходя из основной задачи делового письма письмо-запрос следует отнести к типу …

Тип ответа: Одиночный выбор

полезных документов

документов, рассчитанных на эффект

распорядительных документов

организационных документов

15.Общение как процесс обмена информацией называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

Перцепцией

коммуникацией

интеракцией

взаимодействием

16.Стиль речи, целью которого являются неофициальное общение, обмен мыслями, чувствами и впечатлениями, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

научным

официально-деловым

разговорным

публицистическим

художественным

17.Эмоционально-волевое, целенаправленное неаргументированное воздействие одного партнера на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

заражение

внушение (суггестия)

убеждение подражание самопредставление

18.Публичная форма коммуникации, выражающаяся в активизации качества обсуждения сложного спорного вопроса, проблемы, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

беседа

спор

дискуссия

диалог

полемика

19.Форма делового общения «сверху вниз» предполагает общение с …

Тип ответа: Одиночный выбор

коллегами

друзьями

подчиненным

руководителем

20.Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

научным

официально-деловым

21.Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это … переговоры

Тип ответа: Одиночный выбор

манипулятивные

эгоистические

приспособленческие

спасительные

22.Повторение изложения просьбы, обоснование причины ее неудовлетворения и констатация отказа или отклонения предложения (а в случае принятия предложения – описание действий по удовлетворению просьбы) составляют содержание …

Тип ответа: Одиночный выбор

письма-просьбы

письма-ответа

сопроводительного письма

служебного письма – запроса

23.Деловое общение с помощью технических устройств называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

Косвенным

Опосредованным

Техническим

письменным

24.Бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям, возникающая через передачу определенного эмоционального состояния или психологического настроя, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

Заражение

внушение (суггестия)

убеждение

подражание

самопредставление

25.Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это … переговоры

Тип ответа: Одиночный выбор

манипулятивные

эгоистические

приспособленческие

спасительные

26.К условиям успешного протекания процесса понимания относятся …

Тип ответа: Одиночный выбор

четкое знание грамматических правил языка

умение читать

свободное аудирование

27.Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

социальной (до 2,5 м)

публичной (более 2,5 м)

интимной (до 45–50 см)

суперинтимной (0–15 см)

28.Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно если интерес к ним отсутствует), называется …

Тип ответа: Одиночный выбор

социальной (до 2,5 м)

публичной (более 2,5 м)

интимной (до 45–50 см)

суперинтимной (0–15 см)

29.Особая форма социального взаимодействия, стиль поведения, процесс, в котором вырабатываются взаимоприемлемые позиции сторон, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор

Сотрудничество

переговоры

конкуренция

диалог

30.Форма делового общения «по горизонтали» предполагает общение с …

Тип ответа: Одиночный выбор

Коллегами

друзьями

подчиненным

руководителем

#	Вопрос
1	Найдите соответствия между группами качеств и их общим содержанием:
2	Как называется правило поведения, значимое для общества, социального строя или отдельного человека, с этическим содержанием:
3	Как называется мера, которую принимают против человека, нарушающего правила поведения:
4	Какие из перечисленных качеств являются коммуникативными:
5	Какие жесты могут указать на то, что партнер, вероятно, неискренний?
6	Доказано, что человек не может сознанием воспринимать смысл предложений, которые состоят более чем из:
7	Профессиональная компетентность специалиста есть интегральная характеристика, а именно:
8	Распространение на психофизиологическом уровне эмоционального состояния одного человека на других людей – это …. заражение
9	Сотрудник службы государственного и муниципального управления должен уметь:
10	Адресат манипуляции в деловом общении:
11	К механизмам манипулятивного воздействия относятся:
12	К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:
13	Найдите соответствия:
14	Авторитет властных институтов, успешность, результативность социального управления во многом зависит от:
15	Социальная чувствительность — это способность человека …
16	Отметьте, какие бывают типы текста:
17	Следует выбрать из приведенных суждений правильное
18	Позиция в деловом общении, которая применяется только для оперативного разговора:
19	Один из компонентов культуры делового общения является:
20	Коммуникативная зона, предназначенная для контактов с партнерами по деловым вопросам:
21	Каким термином называются выразительные движения мимических мышц лица?
22	Каким термином называются выразительные движения человеческого тела?
23	Какой называется процесс конструирования образа партнера в соответствии с общением?
24	Поведение отдельного человека или группы, которое не соответствует общепринятым нормам, в результате чего эти нормы ими нарушаются – это:
25	Как называется явление, когда человек дает оценку собственным возможностям, стремлением и обозначает свое место в системе межличностных отношений?
26	К наиболее применяемым в технологиях делового общения техникам активной антиманипулятивной защиты можно отнести:
27	Тактичность в деловых отношениях – это:
28	Тактичность в деловых отношениях – это:
29	Эмпатия – это постижение эмоционального состояния человека в форме
30	Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство – области знаний, которые охватывает понятие

Вопрос
Коммуникативная зона, предназначенная для контактов с партнерами по деловым вопросам:
Каким термином называются выразительные движения мимических мышц лица?
Каким термином называются выразительные движения человеческого тела?
Какие из перечисленных качеств являются коммуникативными:
Поведение отдельного человека или группы, которое не соответствует общепринятым нормам, в результате чего эти нормы ими нарушаются – это:
Психологическим механизмом самосознания выступает:
Профессиональная компетентность специалиста есть интегральная характеристика, а именно:
Акцентуантам типа «педантичный» свойственно:
Распространение на психофизиологическом уровне эмоционального состояния одного человека на других людей – это …. заражение
Ваш собеседник, разговаривая с Вами, подпирает рукой подбородок, а указательный палец вытягивает вдоль щеки (остальные пальцы — ниже рта). Одной из причин такого поведения является …
Вопрос
Социальная чувствительность — это способность человека …
Фонетическая культура человека проявляется в его способности:
Коммуникативная зона для общения с большими аудиториями — это зона:
Богатство словарного запаса человека, точность, выразительность и доступность употребляемых слов отражает культуру:
Сотрудник службы государственного и муниципального управления должен уметь:
Неотъемлемым элементом личностной компетентности специалиста является наличие у сотрудника:
Акцентуанты какого типа проявляют особенное упрямство в момент отстаивании собственных взглядов:
Формирование адекватной «Я-концепции», базирующейся на потребности в положительной самооценке, которая, в свою очередь, возникает через усвоение положительной оценки себя другими людьми, и потребности в самоактуализации, позволяет молодому человеку создать психологическую основу для эффективной профессиональной деятельности в роли государственного или муниципального служащего
Как называется правило поведения, значимое для общества, социального строя или отдельного человека, с этическим содержанием:
Во фрагменте романа Людмилы Улицкой «Казус Кукоцкого»: «Не должен! – взревел Павел Алексеевич. – Никому ничего не должен! » – невербальные паралингвистические (околоречевые) средства: интонация и громкость речи, – позволяют определить эмоциональное состояние Павла Алексеевича Кукоцкого, а именно:
Вопрос
Главная задача текстов этого стиля – максимально точно сформулировать научную идею, передать информацию, научить читателя чему-то новому или апробировать результаты исследования:
Что является смысловым ядром текста?
Какие из указанных выражений характеризуют РЕЧЬ?
Отметьте, какие бывают типы текста:
Кому из ниже перечисленных ученых принадлежит мысль о том, что … физиологическая речь означает не что иное, как «образование и функционирование второсигнальных условных рефлексов. Слово как раздражитель особого рода выступает при этом в трех формах: как слышимое, видимое (написанное) и произносимое»:
Не является текстовым документом:
Является текстовым документом:
Информацию, достаточную для решения поставленной задачи называют:
Информацию, отражающую истинное положение дел в системе называют:
Единицей измерения количества информации принято считать:
Вопрос
Самая эффективная позиция в деловом общении, которая способствует постоянному визуальному контакту, свободной жестикуляцией и наблюдением за ней:
Отношение между субъектами, которое характеризуется их противоборством и основанное на противоположно направленных мнениях и суждениях:
Один из компонентов культуры делового общения является:
Когда деловые партнеры во время заседания располагаются друг от друга по диагонали стола с разных сторон, это подчеркивает их:
Невербальными средствами общения являются:
Активное участие в монологе партнера по общению посредством использования приемов выяснения, перефразирования, резюмирования, отражения чувств, называется слушанием:
Деловые партнеры с визуальной модальностью мыслят преимущественно:
К механизмам манипулятивного воздействия относятся:
Считается неэтичным звонить на дом партнеру без предварительной договоренности и экстренной необходимости…
Найдите соответствия:
Вопрос
Найдите соответствия между группами качеств и их общим содержанием:
Как называется правило поведения, значимое для общества, социального строя или отдельного человека, с этическим содержанием:
Как называется мера, которую принимают против человека, нарушающего правила поведения:
Какие из перечисленных качеств являются коммуникативными:
Доказано, что человек не может сознанием воспринимать смысл предложений, которые состоят более чем из:
Профессиональная компетентность специалиста есть интегральная характеристика, а именно:
Распространение на психофизиологическом уровне эмоционального состояния одного человека на других людей – это …. заражение
Деловые партнеры с визуальной модальностью мыслят преимущественно:
К механизмам манипулятивного воздействия относятся:
К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:
Считается неэтичным звонить на дом партнеру без предварительной договоренности и экстренной необходимости …
Найдите соответствия:
Эффектом первичности называется тенденция строить представление о человеке на основе …
Авторитет властных институтов, успешность, результативность социального управления во многом зависит от:
Социальная чувствительность — это способность человека …
Отметьте, какие бывают типы текста:
Следует выбрать из приведенных суждений правильное
Является текстовым документом:
Отношение между субъектами, которое характеризуется их противоборством и основанное на противоположно направленных мнениях и суждениях:
Один из компонентов культуры делового общения является:
Коммуникативная зона, предназначенная для контактов с партнерами по деловым вопросам:
Каким термином называются выразительные движения мимических мышц лица?
Как называется явление, когда человек дает оценку собственным возможностям, стремлением и обозначает свое место в системе межличностных отношений?
Во фрагменте романа М.Булгакова «Мастер и Маргарита: Я отчетливо помню, как прозвучал её голос, низкий довольно-таки, но со срывами»- об эмоционально нестабильном состоянии Маргариты свидетельствует две разновидности невербальных паралингвистическиз (околоречевых) средств:
К наиболее применяемым в технологиях делового общения техникам активной антиманипулятивной защиты можно отнести:
Прямое деловое общение характеризуется
Тактичность в деловых отношениях – это:
Эмпатия – это постижение эмоционального состояния человека в форме
Видение себя глазами партнера по общению – это
Теория речи, искусство речи и ораторское мастерство – области знаний, которые охватывает понятие